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为深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决社区居民，特别是老年人、残疾人等群体在办理医保业务中遇到的“操作难、跑腿烦”问题，中路社区举办“暖心医保·家门口代办”服务，将医保服务窗口延伸到居民“家门口”，真正打通便民服务的“最后一公里”。
为切实保障辖区特殊群体医保参保权益，避免因年龄大、操作难、不熟悉政策等原因影响参保，中路社区精准对接群众需求，组织社保员、党员志愿者为低保人员、老年人提供“一站式”医保服务。活动现场，志愿者们分工明确、有条不紊热情接待每一位前来咨询的居民，针对居民关心的医保报销比例、门诊慢性病申请、生育津贴等热点问题，提供清晰、准确的解答。服务流程极简化，省心省力“不用跑”，为确保代办服务高效、规范，我们还制定了清晰明了的服务流程整个过程只需“跑一次”甚至对于行动不便的特殊群体，社区还提供“上门帮办”服务，让便民春风吹进千家万户。
下一步，中路社区将继续简化“一站式”简化流程、提前告知材料清单，避免村民多跑腿，确保服务质量和效率，让村民切实感受到“小事不出门、服务零距离”的便利。
