为深入践行“我为群众办实事”,切实解决居民办理失业证流程不熟、跑腿不便、耗时费力等难题,新村中路社区近日正式启动帮代办便民服务,以“社区多跑腿、群众零跑腿”打通服务群众“最后一米”。
针对辖区老年人、残疾人、上班族等群体办事不便的实际情况,社区组建专职帮办代办队伍,开通线上预约、线下受理、全程代办一站式服务。居民只需携带身份证、户口本等基础材料到社区,或通过电话、网格群预约,工作人员即可代为完成表格填写、信息录入、材料报送、进度跟踪等全流程操作,
例如,3月6日中路社区居民王先生来社区办理失业登记,服务中,中路社区坚持一次性告知、一站式受理,通过赣服通进行失业登记,并告知可通过邮寄的方式拿到失业证,无需再往返政务大厅排队等候。此外,中路社区社保员还耐心讲解失业证用途、就业扶持、技能培训等相关政策,让居民办事更省心、更放心、更暖心。
截至目前,社区已为辖区居民代办办理失业登记、高龄认证数十件,收获居民一致好评。下一步,社区将持续优化帮办代办机制,扩大便民服务事项范围,把民生实事办细办实,不断提升居民获得感、幸福感与安全感。

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